Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en API4WSP.COM

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Compromiso con su privacidad

En JYS PERU SOLUCIONES EMPRESARIALES SAC, proteger su privacidad y datos personales es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Empresa:
JYS PERU SOLUCIONES EMPRESARIALES SAC
RUC:
20612821900

Domicilio:
Lima, Perú
Email DPO:
privacidad@api4wsp.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Datos Personales

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de facturación
Datos de empresa (si aplica)

Datos Técnicos

Direcciones IP y geolocalización
Información del navegador y dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Logs de actividad en la plataforma
Datos de uso y comportamiento

Datos de WhatsApp Business

Información procesada a través de nuestra API:

• Mensajes enviados y recibidos
• Contactos y listas de distribución
• Archivos multimedia (imágenes, documentos)
• Metadatos de mensajes (fecha, hora, estado)

• Plantillas de mensajes configuradas
• Configuración de webhooks
• Estadísticas de entrega y lectura
• Datos de integraciones con terceros

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades Principales

• Proporcionar servicios de API de WhatsApp
• Gestionar su cuenta y suscripción
• Procesar pagos y facturación
• Brindar soporte técnico
• Enviar notificaciones del servicio

Finalidades Secundarias

• Mejorar nuestros productos y servicios
• Análisis de uso y comportamiento
• Marketing y comunicaciones promocionales
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Prevención de fraude y seguridad

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Consentimiento

Al registrarse y usar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales según se describe en esta política.

Ejecución Contractual

Procesamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proporcionarle los servicios contratados.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

Obligación Legal

Cumplimiento de normativas fiscales, contables y de protección de datos aplicables en Perú.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Compartimos su información únicamente en los siguientes casos:

Obligaciones legales:
Autoridades competentes cuando sea requerido

Transferencia de negocio:
En caso de fusión, adquisición o venta

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Transferencias de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Perú.
En estos casos:
• Implementamos cláusulas contractuales estándar
• Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección
• Aplicamos medidas de seguridad adicionales según sea necesario

7. RETENCIÓN DE DATOS

Períodos de Retención

Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa
Mensajes y archivos: Según el plan contratado (60 días a 6 meses)
Datos de facturación: 5 años (obligación fiscal)
Logs de seguridad: 12 meses
Cuenta cancelada: 30 días antes de eliminación definitiva

Eliminación Segura

Los datos eliminados son destruidos de forma segura e irrecuperable

8. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

Derechos Fundamentales

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Derechos de Control

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Limitación: Restringir el procesamiento
Revocación: Retirar el consentimiento otorgado
Reclamo: Presentar quejas ante autoridades

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: privacidad@api4wsp.com
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cifrado de datos en reposo
• Monitoreo 24/7 de sistemas
• Respaldos cifrados y redundantes

Seguridad Organizacional

• Capacitación del personal en protección de datos
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Plan de respuesta a incidentes

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No pueden desactivarse.

Cookies Analíticas

Google Analytics para entender el uso del sitio. Puede desactivarlas en su navegador.

Cookies de Marketing

Para personalizar anuncios y contenido. Requieren su consentimiento explícito.

11. PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD

Política de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente. Los padres pueden contactarnos si creen que su hijo ha proporcionado información personal sin autorización.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación a través de:
• Email a la dirección registrada en su cuenta
• Notificación destacada en la plataforma
• Publicación en esta página web

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

13. CONTACTO Y CONSULTAS

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Email: privacidad@api4wsp.com
Teléfono: +51 994 049 430
Dirección: Lima, Perú
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM

Respuesta garantizada en 15 días hábiles

14. AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de no estar conforme con nuestro tratamiento de sus datos, puede presentar una queja ante:
Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú
Web: www.minjus.gob.pe

Política vigente desde el 8 de octubre de 2025
Última actualización: 8 de septiembre de 2025
JYS PERU SOLUCIONES EMPRESARIALES SAC
RUC: 20612821900